Haarwerksalon
Al onze haar oplossingen en producten zijn speciaal ontwikkeld om de meeste vormen van haarverlies op te vangen. Wij hebben haar oplossingen voor dunner wordend haar, kale plekken en teruggetrokken haarlijnen. Ook voor extremere vormen van haarverlies bieden wij de juiste oplossing.
Stap voor stap
Wensen kenbaar maken
Tijdens het intakegesprek bespreekt u met Patricia uw wensen voor een haarstuk, haarwerk of alternatief. Wij werken met verschillende oplossingen van uitsluitend echt haar. Wij zullen u informeren over de mogelijkheden en voor- en nadelen.
Lijst opvragen
Bij uw behandelend arts ontvangt u een formulier voor uw zorgverzekeraar. Met dit formulier kunt u een tegemoetkoming vragen van de kosten voor uw haarwerk of haarstukje.
Haarwerk gebruiken
Bij het plaatsen van het haarwerk wordt deze meteen in model geknipt en krijgt u een duidelijke uitleg over de verzorging van uw haarwerk.. Zodra een maatwerk haarwerk binnen is kan het haarwerk, na het modelleren, ook direct worden gebruikt.
Factuur opsturen
U ontvangt van ons een factuur met de kosten, die u samen met het eerder genoemde formulier kunt opsturen aan uw zorgverzekeraar. Dit formulier moet ook ondertekend zijn door Patricia. We kunnen indien gewenst ook de afhandeling van de declaratie geheel voor u verzorgen.
Klachten
Als u niet tevreden bent over de oplossing die Salon LOXX u biedt, dan kunt u zich wenden tot De Geschillencommissie Uiterlijke verzorging, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Digitaal uw klacht indien kan ook direct via www.degeschillencommissie.nl.
Of u vraagt telefonisch een klachtenformulier bij hen op (ma t/m vr van 9.00 – 17.00 uur).
Leveringstijd
Een confectie- haarwerk kan binnen een aantal dagen geleverd worden. De levering van een maat- haarwerk bedraagt 8 tot 12 weken.
Reserveren
Als u nog niet zeker weet of u een haarwerk nodig heeft of niet weet wanneer, dan kan u uw haarwerk laten reserveren. Dit houdt in dat alles uitgezocht is zoals het model en de juiste kleur en dat het haarwerk gepast heeft. Het uitgekozen haarwerk blijft bij de haarwerker op voorraad tot op het moment dat u het nodig mocht hebben. Reserveren is kosteloos tot dat het haarwerk geknipt en of op maat gemaakt wordt.
Klachtenprocedure
Zijn er toch klachten met betrekking tot het haarwerk of de methode van werken dan behandelen wij deze op onderstaande werkwijze;
– Binnen 5 dagen nadat de klacht is binnen gekomen nemen wij die in behandeling
– Aanspreekpunt voor klachten is Patricia Kleizen
– De klacht wordt schriftelijk vastgelegd op een klachtenformulier door klant, hiervan geven wij een schriftelijk ontvangst bevestiging aan de klant en vragen wij bij eventuele onduidelijkheden dit nog even goed toe te lichten.
– Wij melden klachtenprocedure aan de klant.
– De klacht wordt geanalyseerd zodat de oorzaak boven komt
– Er worden maatregelen genomen om de klacht op te lossen
– Er wordt gemeld aan de klant hoe wij de klacht gaan oplossen.
– Is er een fout gemaakt door ons ,gaan we bekijken hoe wij dit voor in de toekomst kunnen voorkomen.
– Aan de hand van alle verzamelde informatie lossen wij de klacht op.
– Mochten wij er niet samen uitkomen geven wij de klant de mogelijkheid om schriftelijk de klacht neer te leggen bij geschillencommissie. SGC stichting geschillencommissie consumenten, Deze stichting handelt de klacht af. Het doel van deze commissie is om de geschillen tussen consumenten en de ondernemer op goede, snelle en eenvoudige manier op te lossen.
Nazorg
We ondersteunen u niet alleen bij het kiezen en bevestigen van een pruik of haarwerk, maar we helpen u ook bij het onderhouden en reinigen ervan, zodat u zo lang mogelijk van uw haarwerk kunt genieten. Daarnaast kunt u ook altijd bij ons terecht voor advies over bepaalde haarverzorgingsproducten.
Garantie
Op al onze haarwerken geven wij 6 maanden garantie, mits de juiste verzorgingsproducten zijn gebruikt.
Privacy verklaring
Salon Loxx, gevestigd aan Oldenzaalsestraat 166A, 7557GA Hengelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
NORDIC AIR SKIN
Alopecia totalis/universalis
Dit custom made haarwerk is speciaal ontwikkeld voor mensen met alopecia totalis of universalis. Door de gepatentteerde basis trekt het haar werk vacuum om het hoofd.
U heeft geen tapes of lijm nodig voor de bevestiging.
De Nordic Air Skin is van 100% virgin human remy hair gemaakt.
Het jeukt niet, is niet warm en u voelt de wind weer op uw hoofdhuid. U kunt zelfs met uw haarwerk het zwembad induiken of ‘m oplaten tijdens het slapen.
MONOFILL
Chemotherapie
De nieuwe monofill is een custom made haarwerk. De monofill is gemaakt van 100% virgin human remy hair. Ontwikkeld voor mensen die na een chemotherapie het haar verloren zijn. Met een speciale techniek wordt een mal van uw hoofd gemaakt. De monofill zal daarom perfect passen. U bepaald alles zelf, de kleur, de lengte, de krul en zelf hoe dik uw haar moet zijn. U wilt toch immers na een ingrijpende gebeurtenis op uzelf lijken?
TOP EXTENSIONS
Alopecia andro genetica/Frontale fibroserende alopecia
Top extensions zijn de oplossing voor alopecia androgenetica.(mannelijke kaalheid)
Dit haarwerk wordt voor u op maat gemaakt. U kunt de top extensions met tapes of met clips vastmaken. Top extensions zijn van 100% human remy hair gemaakt.
T- PARTING
Alopecia diffusa/ androgenetica
T Parting is een fantastische oplossing voor dames met een dunne inplant. De T Parting kan met clips, tape of de speciale plaktechniek worden vastgezet. T Parting is 100% human Remy hair en kan gestijld worden zoals u dat wenst.
NEW ME SOLUTION
Alopecia areata
De new Me solution is voor mensen met Alopecia Areata. De new me Solution is een custom made oplossing voor pleksgewijze kaalheid. Met een speciale techniek wordt een mal gemaakt van de zone waar dat nodig is. Met deze mal maken we het stuk zo dat het precies past. De new me Solution wordt met speciale tape bevestigd.
Geïnteresseerd in het bovenstaande? Wij zijn er om te helpen!